Prawdopodobnie najbardziej wyrafinowanym i niezrozumiałym ze współczesnych narzędzi sprzedaży na B2B i B2C jest marketing automation. Marketo, Eloqua i Genius- trzy najpopularniejsze oprogramowania tego typu maksymalnie automatyzują digital marketing, gdy zostaną powiązane z CMS i CRM.

Minęły czasy anonimowości i nikogo nie kręci czytanie treści napisanych przez randomowe osobistości. Na strony internetowe, czy nawet zwykłe blogi wraca się po to, by czytać autora. Liczy się wiedza, sposób jej zaserwowania i podania szerszej publiczności.